Foire aux questions

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L'installation d'un monte-escaliers

Quels sont les délais d’installation d’un siège monte-escalier ?

Par délais, il faut comprendre le temps pour la livraison et l’installation d’un siège monte escalier à partir de la date de la commande.

Pour un monte-escalier droit, en général il faut compter entre deux et sept jours ouvrables après le délai légal de rétractation de quatorze jours (Article L.121-21 Modifié par LOI n°2014-1545 du 20 décembre 2014 - art. 54 du Code de la Consommation pour la vente à domicile).

Pour un monte-escalier à virage il n’existe pas de droit de rétractation (conformement à larticle L.221-28.3° du Code de la Consommation applicable aux solutions personnalisées), mais le délai de fabrication demande beaucoup plus de travail pour l’élaboration d’un plan par le bureau d’étude et la fabrication sur mesure, en moyenne :

De 4 à 7 semaines pour un monte-personne mono-rail
De 4 à 8 semaines pour un modèle double-rail
De 6 à 9 semaines pour un monte-escalier à virages extérieur

Comment se passe la livraison du monte-escalier ?

En règle générale, il existe deux systèmes de livraison :

1 – l’entreprise vient directement avec votre monte escalier et procède à son installation. C’est le choix de Domilib, qui s’occupe directement de l’installation et du Service après-vente, sans sous-traitance

2 – votre monte-escalier vous êtes livrés par un transporteur ; et vous devrez vérifier que la commande que vous avez faite est bien conforme à la livraison et stocker le monte escalier chez vous

Quels sont les travaux nécessaires pour installer un siège monte escalier ?

En règle générale, les travaux pour installer un monte-escalier consistent à déposer la rampe et à faire le branchement électrique.

La pose, l’installation et la fixation du rail de votre monte-escalier se fait essentiellement par perçage du sol et des marches.

Cependant, en cas de chauffage par le sol ou pour ne pas endommager les marches de votre escalier, il existe des fixations dites « murales » (applicables sous certaines conditions).

Combien de temps faut-il pour l’installation d’un siège monte escalier ?

Le temps de montage pour un monte-escalier droit est d’environ une demi-journée. Le temps de montage pour un monte-escalier à virage (un étage) est d’environ une petite journée ; pour deux étages il faudra une journée entière.

Le fonctionnement d'un monte-escaliers

Quelle est la différence entre un monte-escalier MONO-RAIL et un DOUBLE-RAIL ?

Le monte escalier mono-rail est composé d’un tube d’environ 6 centimètres de diamètre et comprend en général d’avantage d’électronique pour corriger l’horizontalité de l’assise ‘pendant le déplacement du siège monte-escalier.

Le monte escalier double-rail est composé de deux tubes superposés d’environ 4 centimètres de diamètre chacun. L’horizontalité de l’assise pendant le déplacement du monte-escalier est assurée par le changement d’écart entre les deux tubes (pas de correction électronique).

La différence esthétique entre un monte-escalier MONO-RAIL et un DOUBLE-RAIL se fera essentiellement en fonction de la configuration et de l’environnement de l’installation.

Comment savoir si je peux installer un monte-escalier droit ?

Par définition, un monte-escalier droit ne prend aucun virage et ne peut pas avoir un changement de déclivité (aucun changement de pentes, le rail a un angle de monté constant). Si l’on souhaite un départ ou une arrivée avec un prolongement horizontal du rail, dans un escalier droit il faudra choisir un monte-escalier à virage qui permet d’avoir un changement de déclivité. Un monte-escalier droit peut être monté à droite ou à gauche de votre escalier. Votre escalier doit avoir une largeur minimum de 67/70 cm pour pourvoir installer un monte escalier.

Le monte-escalier peut-il être installé à l’extérieur de ma maison ?

Oui, nous pouvons vous proposer un monte escalier pour votre jardin. Vous pourrez choisir entre un monte-escalier droit ou à virage, en fonction de vos besoins et de l’environnement de votre escalier. Les appareils monte escaliers extérieurs comprennent des éléments de fabrication différents des monte-escaliers intérieurs, comme le traitement spécifique pour les intempéries et des accessoires type housse de protection, repose-pieds avec revêtement antidérapant, télécommandes ondes-radio…

Je peux choisir la couleur de mon monte-escalier ?

Il existe différentes couleurs et textures de garniture pour le siège d’un monte escalier :

Vinyle : très résistante et facile d’entretien, équipe la majorité des monte-escaliers.
Cuir et tissu : plus délicat.
Pour l’extérieur, il est préférable une garniture en plastique, plus résistante.

Demandez à voir le nuancier ou des échantillons proposé par les différents fabricants.

Quelle est la différence entre un monte escalier équipé d’un pivot manuel ou motorisé ?

Le pivot du siège monte-escalier est la fonction qui permet à l’assise de pouvoir pivoter vers le haut ou le bas de l’escalier pour faciliter à l’utilisateur l’accès ou la sortie du monte escalier. Il existe deux types de pivot :

1 – pivot manuel : l’utilisateur doit baisser une poignée pour débloquer un cran de sécurité et donner physiquement une impulsion, ce qui permet au siège de pouvoir pivoter. Attention : si vous devez remettre le siège dans son axe en haut de l’escalier, se pencher pour prendre la poignée peut représenter un danger

2 – pivot motorisé : il suffit de continuer à maintenir la commande de monté/descente sur l’accoudoir (ou sur une télécommande) et l’assise du siège monte-escalier va pivoter automatiquement.

Faut-il une prise électrique pour le monte-escalier ?

Le siège monte escalier a besoin d’une alimentation électrique soit pour son fonctionnement soit pour recharger les batteries.

Pourquoi les monte escaliers ont besoins de batteries ?

Il existe deux types de monte-escalier avec ou sans batteries. La plupart des appareils fonctionnent avec des batteries car les moteurs sont en 24 Volts (la basse tension est beaucoup plus sécurisante). En cas de coupure d’électricité, vous bénéficiez d’une autonomie de secours. En général, les batteries se rechargent automatiquement à chaque extrémité du rail à l’aide d’un contacteur appelé point de charge); si le siège est arrêté au mauvais endroit ou par, coupure d’électricité un signal sonore vous avertit.

En fonction de la configuration et de la fréquence d’utilisation de votre siège monte- escalier, la durée de vie des batteries et en moyenne de 3 années. Il ne faut jamais débrancher un monte escalier du secteur trop longtemps car les batteries se déchargeraient sous le niveau de remise en charge, il faudrait alors les changer.

À quoi sert un rail relevable ?

Un rail relevable permet de libérer le passage au départ d’un monte-escalier. il se trouve toujours en bas de l’escalier. Le monte escalier doit toujours partir du sol ou d’un palier bas, ce qui oblige le rail à descendre au niveau du sol, mais cela peut représenter un danger pour le passage d’un couloir ou d’une porte. Il existe différents types de rails relevables :

1-rail relevable manuel ; comme son nom l’indique, il faut le manipuler entièrement à la main (pas pratique lorsque l’on se trouve assis sur le siège à l’étage)

2- rail relevable motorisé ; il est équipé d’un moteur électrique et se commande à distance
à l’aide d’une des deux télécommandes (pourquoi deux télécommandes ? Une pour chaque niveau d’arrêt du siège monte escalier)

3- rail relevable automatique ; il s’actionne automatiquement lorsque le siège monte- escalier monte ou descend.

Attention : pour le rail relevable motorisé ou automatique, vérifiez qu’il soit équipé d’une batterie pour permettre son utilisation en cas de coupure d’électricité.

Pourquoi les monte-escaliers ont des télécommandes ?

Votre siège monte escalier est équipé d’une commande sur l’accoudoir pour le manipuler lorsque vous êtes assis dessus. Les télécommandes de monte escaliers sont des boîtiers qui permettent de faire le rappel entre les différents étages. Vérifiez que le nombre de boîtiers par rapport au nombre d’arrêts ou positions parking prévus correspond.

Je peux arrêter mon monte escalier n’importe où ?

Oui, car la commande de manipulation installée sur l’accoudoir de votre monte-escalier est une commande à pression continue ; cependant, une position parking/arrêt intermédiaire doit être configurée dans la phase de fabrication du rail, pour vous permettre de vous arrêter à un endroit qui garantit votre sécurité.

Tous les monte escalier ont des ceintures de sécurité ?

Non, certains fabricants vendent les ceintures de sécurité en option ; à vous d’en vérifier la présence au moment de votre commande. Il existe différents types de ceintures de sécurité pour votre monte-escalier :

1 – Ceinture type sangle
2 – Ceinture ventrale avec enrouleur
3 – Ceinture diagonale avec enrouleur
4 – Harnais
5 – Ceinture avec système anti-démarrage du siège monte escalier…

Je peux replier mon siège monte escalier ?

Oui, il est conseillé de replier le siège monte-escalier, pour minimiser l’encombrement dans l’escalier. En règle générale, un monte-escalier replié occupe entre 35 et 40 centimètres. il existe différents types de manipulation pour replier le siège monte escalier, voilà les principaux :

A – Chaque élément se replie indépendamment. Attention à la manipulation manuelle du repose-pieds (se pencher face au vide de l’escalier peut représenter un réel danger).

B – Chaque élément se replie indépendamment, mais le repose-pieds est équipé d’un levier au niveau de l’assise (système mécanique) qui peut se manipuler même en étant assis sur le siège.

C – Les accoudoirs se manipulent indépendamment, le repose-pieds se relève avec l’assise (il faut être descendu du siège ou il faut monter sur le repose-pieds pour avoir accès à l’assise).

D – Chaque éléments se replient indépendamment, mais la manipulation du repose-pieds est motorisée.

F – Repli du siège monte escalier en un seul geste. Attention à la force musculaire nécessaire pour le faire, et les gens forts au niveau des hanches risquent d’être gênés par les accoudoirs indissociables.

Les questions financières

Quel est le prix d'un monte-escalier?

Le prix d’un monte escalier est défini par plusieurs critères exemple: la configuration de votre escalier (droit ou virage) la longueur du rail, le nombre de virages, présence d’un rail relevable, les différentes options qui vous permettent de faciliter et de sécuriser l’utilisation de votre monte-escalier, par exemple la manipulation du repose-pieds (manuelle ou motorisée), le pivot de votre assise (manuel ou motorisé), le nombre de télécommandes, le type de l’assise, les supports et la couleur du rail,…, d’où l’importance d’avoir la visite d’un technicien expérimenté qui saura évaluer vos besoins, votre environnement et les possibilités techniques et qui pourra vous expliquer combien coûte votre monte escalier.

Comment fonctionnent les subventions pour les monte escaliers ?

Pour l’acquisition de votre monte-escalier (siège, plate-forme, élévateur vertical) vous pouvez faire la demande d’une subvention, cependant il vous faut réunir certains critères d’attribution, par exemple le lieu à équiper doit être votre résidence principale, il existe un plafond concernant vos revenus,…

Les monte-escaliers sont éligibles au dispositif MA PRIME ADAPT.

Ce dispositif peut financer jusqu’au 70%de vos travaux.

Pour bénéficier de ce dispositif, il faut remplir une les conditions suivantes :

Être en situation de handicap
Être âgés de 70 ans ou plus
Être âgés de 60 à 69 ans sous condition de GIR (GIR 1 à 6)

Les aides de l’Anah et les aides sont attribuées de façon différenciée en fonction des ressources des ménages.

Votre revenu est classé dans la catégorie ressources modestes ou très modestes.
Si vous vous situez dans la catégorie "ressources très modestes" : 70% du montant total des travaux HT.
Si vous vous situez dans la catégorie "ressources modestes" : 50 % du montant total des travaux HT.

Le plafond de travaux subventionnables est de 22 000 € HT.

Les montants ci-dessous correspondent aux revenus fiscaux de référence des personnes composant le ménage.

Si ces dernières ont des avis d’imposition distincts, le montant à prendre en compte est la somme de leurs « revenus fiscaux de référence ».

Les aides complémentaires

Dans le cadre de l’accompagnement à la perte d’autonomie ou du handicap, d’autres aides nationales complémentaires existent et sont cumulables avec MaPrimeAdapt’ :

- Allocation personnalisé d’autonomie (APA) ;

- Prestation de compensation du handicap (PCH) ;

- Allocation d’éducation de l’enfant handicap (AEEH) ;

- Allocation aux adultes handicapés (AAH).

J’ai entendu parler d’un crédit d’impôt ?

Il existe effectivement sous conditions un crédit d’impôt :

Pour les personnes qui ne sont pas éligibles à MaPrimeAdapt’, le crédit d’impôt reste accessible aux ménages aux ressources intermédiaires pouvant justifier

Âgé de 60 ans ou plus et avec une perte d'autonomie qui vous classe dans l'un des groupes 1 à 4 de la grille nationale applicable pour l'allocation personnalité d'autonomie

d’un taux d’incapacité de 50 % et plus ((taux déterminé par décision de la CDAPH

Après avoir réalisé à votre domicile des travaux d’accessibilité ou d’adaptation à la perte d’autonomie ou au handicap, vous pouvez bénéficier d’un crédit d’impôt .

Cette aide fiscale s’élève à 25% des dépenses (avec plafond).

Si le montant du crédit d'impôt dépasse celui de l'impôt dû, l'excédent vous sera restitué.

Vous devez être domicilié fiscalement en France et ce logement doit être votre habitation principale.

Vous pouvez être propriétaire, locataire ou occupant à titre gratuit du logement.

Vous devez faire effectuer des travaux dans votre logement.

Les travaux doivent être réalisés et facturés avant le 31 décembre 2025.

Attention : la vente du monte-escalier et les travaux d’installation doivent être effectués par la même entreprise.

Quel est le taux de TVA applicable aux monte-escaliers ?

Dans le cadre de la rénovation de votre logement liée à la perte d’autonomie, les monte-escaliers peuvent bénéficier d’un taux de TVA réduit de 5,5 % au lieu du taux normal de 20%.

Pour obtenir ces taux réduits de TVA, votre logement doit remplir les critères suivants:

Sa construction doit être terminée depuis plus de deux ans au début des travaux.
Son usage doit être de l’habitation uniquement, résidence principale ou secondaire, que vous soyez propriétaire, locataire ou occupant à titre gratuit.
La vente et l’installation du monte-escalier doivent être effectués par la même entreprise.

La TVA à taux réduit peut se cumuler avec d’autres aides

Quelles sont les conditions de paiement d’un monte-escalier ?

Conformément à l'article L. 121-18-2 du code de la consommation :

Aucun acompte doit être verse avant le 8émé jour à compter de la date de la commande.
Pour les modèles droits vous avez droit à un délais de rétractation de 14 jours à partir de la date de la commande.
Le droit de rétractation est inapplicable pour tous les commandes portant sur des modèles sur-mesure (pour les monte-escaliers tournants les rails sont fabriqués sur mesure) (L.221-28 du Code de la consommation). Pour les modèles à virage, il n’existe pas de délai de rétractation, si le Bon de Commande est signé, vous ne pourrez plus vous dédire.

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